Retourbeleid
Retourbeleid – PAQ Padel
KvK-nummer: 97284475
Contact: info@paqpadel.com
Website: www.paqpadel.com
Retouradres: Binnendelta 4G, 1261WZ Blaricum
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt uitsluitend voor producten die:
- Ongebruikt zijn
- In originele staat verkeren
- In de originele verpakking zitten
2. Uitzonderingen
Retourzendingen worden niet geaccepteerd als:
- Het product duidelijke gebruikssporen of schade vertoont
- Het racket is gebruikt op de baan
- De originele verpakking ontbreekt of ernstig beschadigd is
3. Retourprocedure
Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:
- Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@paqpadel.com met je bestelnummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons instructies voor het retourneren.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
- Na ontvangst en inspectie van het product ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
4. Verzendkosten
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
- Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen vergoed als de volledige bestelling wordt geretourneerd.
5. Garantie vs. Retour
Let op: retourneren is iets anders dan een garantieclaim. Als je denkt dat je racket een productie- of materiaalfout heeft, bekijk dan onze pagina Garantie & Onderhoud voor meer informatie over het indienen van een garantieverzoek.
Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via info@paqpadel.com.